Creare un piano energetico vincente con Enel X

Ciò avviene nel contesto di uno sforzo più ampio da parte del settore energetico per comprendere meglio e rispondere con più efficienza alle esigenze dei clienti attraverso l'uso delle tecnologie digitali. Tutto questo sta spingendo le aziende energetiche a ripensare i modelli di business per aprire nuovi flussi di entrate e conquistare nuovi clienti. Enel X è tra i primi a muoversi in questa direzione, secondo un recente rapporto di BloombergNEF, braccio di consulenza e analisi di dati energetici del colosso internazionale dei media, che ha scelto il nostro team Customer Insights per un caso di studio.

 

Possiamo offrire ai clienti una suite completa di soluzioni energetiche, dall'installazione di pannelli solari e asset di cogenerazione, allo stoccaggio di energia utilizzando la più moderna tecnologia delle batterie agli ioni di litio. 

Customer Insights opera in 15 paesi in tutto, tra cui Stati Uniti e Gran Bretagna, ma anche in Centro e Sud America, Italia, Spagna, Giappone e Oceania. Utilizziamo una suite di quattro soluzioni software e aggiungiamo un input umano per sfruttare al meglio i dati generati dal software. Questo ci permette di offrire servizi di benchmarking e analisi, di monitoraggio degli obiettivi di sostenibilità, ma anche di offrire consulenza sull’energia rinnovabile, sugli asset di generazione in-house e sui power purchase agreements. Il nostro software di Utility Bill Management offre una gestione automatizzata dei costi delle utility a tutto tondo, dall’acqua ai rifiuti a elettricità e gas. Questo genera dati che possono essere usati per capire come usare l’energia in modo più efficiente. Il nostro software di Energy Management  raccoglie, analizza e confronta dati di consumo in tempo reale, offrendo ai clienti funzionalità descrittive, predittive, analitiche e di reporting. Comfort Management si occupa di gestire i device dei clienti da remoto, incluse le pompe di calore e l’aria condizionata, mentre il software Exchange aiuta a capire come acquistare energia e rende possibili servizi di consulenza su temi come gestione del rischio, pianificazione e previsione delle spese, e approvvigionamento.

Il compito di Customer Insights è fornire un piano strategico che aiuti i clienti a ridurre i costi energetici e a raggiungere gli obiettivi di sostenibilità. I nostri consulenti raccolgono i dati generati dal nostro software e li immettono in un motore digitale che produce una strategia ottimale per il risparmio energetico. Il team quindi coinvolge la parte, o le parti, dell'azienda che possono offrire il servizio, o la combinazione di servizi, necessari per raggiungere tali obiettivi.

Lo scopo della strategia è fornire il massimo valore con il minimo disturbo possibile. Perché questo avvenga, è importante che l’intero processo venga svolto attraverso un approccio integrato. In alcuni casi, il risultato desiderato potrebbe essere ottenuto semplicemente spegnendo le luci, riducendo l'aria condizionata o spegnendo le pompe. In altri, il modo migliore potrebbe essere quello di riprogrammare le operazioni ad alto consumo energetico spostandole di poche ore fino a quando il carico sulla rete è inferiore.

In altri casi ancora, il metodo più appropriato può essere il passaggio a un generatore di backup o all'energia immagazzinata in precedenza. In ogni caso, i nostri consulenti lavoreranno con il cliente per definire una strategia su misura che soddisfi le esigenze e gli obiettivi di ciascuna struttura.