Il Catania X Lab è un Living Lab per lo sviluppo di soluzioni integrate a supporto dell'elettrificazione, in particolare nuove tecnologie e applicazioni dei sistemi di accumulo energetico quali la partecipazione dei clienti ai servizi di rete, l'aggregazione di generazione distribuita (Virtual Power Plant), le microgrid. Ospita attività di ricerca, sviluppo e testing di progetti europei come IPCEI, ISMI e BD4NRG. È composto da tre X LAB: Industrial Storage & Battery Digital Twin Lab, Residential Distributed Generation Lab, Small C&I Storage & Microgrid System Lab.
Soddisfiamo le esigenze energetiche dei clienti attraverso l'innovazione
In Enel X Global Retail abbiamo creato un ecosistema di innovazione composto da startup, centri di ricerca, università e clienti, con l'idea di avviare la sperimentazione dei nostri prodotti a input provenienti da diverse fonti.
Riteniamo che il nostro vantaggio competitivo sia il risultato del nostro modello di innovazione aperta, che si basa su tre "step".
Il nostro modello di innovazione
Open listening
Per noi il primo passo di ogni processo di creazione di nuovo valore è la consapevolezza: bisogna capire chi siamo, definire quali sono le nostre priorità e identificare i nostri competitor. Questo è ciò che chiamiamo "Open Listening", un processo che - attraverso la rilevazione delle tendenze più recenti e l'analisi delle attività dei concorrenti - ci permette di intercettare i bisogni specifici di clienti attuali e prospect, startup, piccole e medie imprese (PMI), partner e stakeholder.
Idea generation
Lo step attraverso il quale esplicitiamo concretamente il nostro Innovability approach. In questa parte del percorso rivediamo e analizziamo le idee raccolte attraverso i nostri tre canali: l'Innovation Hub&Lab, la rete globale in cui presentiamo le nostre idee a startup e PMI; la piattaforma Openinnovability.com, in cui identifichiamo soluzioni e tecnologie che traduciamo in idee di business dirompenti; e i Customer Lab, durante i quali coinvolgiamo i nostri clienti fino alla soluzione finale.
Solution development
È l'ultima fase del processo. Quando un'idea ha superato tutte le fasi di review, viene finalmente trasformata in una soluzione da consegnare al cliente. Ovviamente, in questa fase l'idea è già stata sottoposta a una serie di valutazioni di mercato e la sua fattibilità finanziaria è stata accertata.
Innovation Hubs
Le idee brillanti possono provenire da qualsiasi luogo, ma sappiamo che il mondo accademico e quello imprenditoriale sono ottimi punti di riferimento. I nostri Innovation Hubs sono spesso un punto di incontro tra i due.
STATI UNITI - SAN FRANCISCO
CILE - SANTIAGO
ITALIA - CATANIA
SPAGNA - MADRID
STATI UNITI - BOSTON
BRASILE - RIO DE JANEIRO
Roma X Lab
l Rome X Lab è un Living Lab per lo sviluppo di soluzioni integrate a supporto dell'elettrificazione ed esegue test sui sistemi di retesistemi elettrici a corrente alternata e continua, comprese le microgrid on-grid e off-grid. Ospita attività di ricerca, sviluppo e testingdir progetti europei come USERCHI, InterSTORE, IPCEI e PIONEER. È composto da tre X Labs: Small Commercial & Industrial, Residential, Large Commercial & Industrial.
Customer Lab
Lavorare con i clienti per creare soluzioni
Nessuna soluzione può avere successo se il cliente non è profondamente coinvolto nel suo sviluppo. Per questo abbiamo creato il nostro Customer Lab: attraverso 35 metodologie di co-design e ricerca e 13 agenzie, il Lab permette di individuare rapidamente l'approccio da utilizzare per sviluppare una soluzione specifica, consentendo una collaborazione diretta con i nostri clienti, il cui feedback lungo l'intero processo di sviluppo assicura che il prodotto finale si adatti alle loro esigenze. Il Customer Lab fornisce inoltre un quadro di riferimento per testare ogni soluzione prima della sua introduzione sul mercato e per sondare l'interesse dei segmenti business-to-consumer (B2C), business-to-business (B2B) e business-to-government (B2G).
UX Research
Metodologie selezionate per analizzare il modo in cui i clienti interagiscono con il prodotto o il touchpoint fisico o virtuale.
Product & Price Optimization
Strumenti di ricerca che aiutano a valutare e a massimizzare il valore della soluzione commerciale per i nostri clienti.
Customer Knowledge
Un insieme di servizi che consente di raccogliere e analizzare i dati dei clienti, generare una panoramica a 360° delle condizioni del mercato, monitorare le tendenze, segmentare i target e analizzare le diverse esigenze.
City Analytics raccoglie Big Data per produrre informazioni utilizzabili dalle amministrazioni locali
Tassi di urbanizzazione, nuove tecnologie e richieste: diventare smart è fondamentale
Aperti alle idee
Abbiamo ampliato e perfezionato il nostro approccio verso l’innovazione, sviluppando un nuovo modello di business basato su partnership che ascoltano e trovano le giuste soluzioni.
