Creando un plan energético ganador con Enel X

En este contexto de un movimiento más amplio de la industria energética es en el que debemos entender mejor y reaccionar ante las necesidades de los clientes mediante el uso de tecnologías digitales. Esto está llevando a las compañías energéticas a reformular sus modelos de negocios para desbloquear nuevas fuentes de ingresos y ganar nuevos clientes. Enel X es de las primeras en moverse en esta dirección, según un informe reciente de BloombergNEF, la consultora de datos energéticos del gigante internacional de los medios de comunicación, que señaló que nuestro equipo de Customer Insights es un caso para ser estudiado.

 

We can offer clients a full suite of energy solutions, from the installation of arrays of solar panels and cogeneration assets, to energy storage using the most modern lithium-ion battery technology.  Podemos ofrecer a nuestros clientes una variedad completa de soluciones, desde la instalación de conjuntos de paneles solares y activos de cogeneración, hasta el almacenamiento energético usando la tecnología más moderna con baterías de iones de litio. 

Customer Insights opera en 15 países, entre los que se encuentran Estados Unidos y el Reino Unido, así como países de Centroamérica y Sudamérica, Italia, España, Japón y otros de Oceanía. Utilizamos un conjunto de cuatro soluciones de software y añadimos el factor humano para aprovechar los datos generados por el software. Esto nos permite proporcionar evaluaciones comparativas y análisis, objetivos de sostenibilidad, así como también asesorar sobre energías renovables, activos de generación interna de los clientes y acuerdos de compra de energía. El Utility Bill Management proporciona gestión automática de los costes de la utility de forma generalizada, desde el agua y los desechos hasta la electricidad y el gas. Esto genera datos que se pueden usar para saber cómo se puede utilizar la energía de manera más eficiente. Nuestro software Energy Management recoge, analiza y contrasta datos de consumo en tiempo real, ofreciendo a los clientes una funcionalidad descriptiva, predictiva, analítica e informativa. La solución Comfort Management
se encarga de controlar remotamente los dispositivos de los clientes, incluidas las bombas de calor y el aire acondicionado, mientras que nuestro software Exchange ayuda a los clientes a comprar energía y, además, permite consultar servicios, incluyendo el riesgo de gestión, presupuesto y previsión y, también, adquisición.

El trabajo de Customer Insights es proporcionar un plan estratégico que ayude a los clientes a recortar costes energéticos y alcanzar metas de sostenibilidad. Nuestros consultores recogen los datos generados por nuestro software y los ponen en un sistema digital que produce una estrategia óptima para el ahorro energético. En ese momento, el equipo incorpora la parte, o las partes, de la compañía que puede ofrecer el servicio, o la combinación de servicios, necesarios para conseguir esos objetivos.

La finalidad de la estrategia es ofrecer el máximo valor con la mínima alteración. Para que esto funcione, es importante que se haga de forma unificada a través de un enfoque integrado. En algunos casos, el resultado deseado se puede obtener simplemente apagando las luces, reduciendo el uso de aire acondicionado o apagando las bombas. En otros, la mejor manera es reprogramar las operaciones energéticas intensivas unas cuantas horas hasta un momento en el que la carga de la red sea menor.

Incluso hay casos en los que el método más apropiado implica usar generadores de reserva o energía almacenada. En cada caso, nuestros asesores trabajarán con el cliente para establecer una estrategia a medida que cumpla con las necesidades y objetivos de cada instalación.