El X Lab de Catania es un laboratorio vivo que desarrolla soluciones integradas de apoyo a la electrificación y, en particular, nuevas tecnologías y aplicaciones de sistemas de almacenamiento, como la participación de los clientes en los servicios de red, la agregación de generación distribuida en centrales eléctricas virtuales y las microrredes. Acoge actividades de investigación, desarrollo y pruebas para proyectos europeos como IPCEI, ISMI y BD4NRG. Se compone de tres X LABs: Industrial Storage & Battery Digital Twin Lab, Residential Distributed Generation Lab, Small C&I Storage & Microgrid System Lab.
Satisfacer las necesidades energéticas de los clientes a través de la innovación abierta
En Enel X Global Retail hemos creado un ecosistema de innovación formado por startups, centros de investigación, universidades y clientes, con la idea de abrir la experimentación de nuestros productos a las aportaciones de muchas fuentes diferentes.
Consideramos que nuestra ventaja competitiva es el resultado de nuestro Modelo Open Innvability, que se basa en tres «pasos».
Nuesto Modélo Open Innovability
Abiertos a escuchar
A nuestro modo de ver, el primer paso en cualquier proceso de creación de valor es analizar el contexto: tenemos que entender quiénes somos, definir cuáles son nuestras prioridades e identificar a nuestros competidores. Esto es lo que llamamos «abiertos a escuchar», un proceso que –a través de la detección de las tendencias más recientes y el análisis de las actividades de la competencia– nos permite interceptar las necesidades de clientes actuales y potenciales, startups, pymes y stakeholders.
Generación de ideas
En esta parte del viaje de la innovación revisamos y analizamos las ideas que hemos recopilado a través de nuestros tres canales principales: el Innovation Hub&Lab, nuestra red mundial de 10 sedes donde presentamos nuestras ideas a startups y pymes; la plataforma Openinnovability.com, donde identificamos soluciones y tecnologías que traducimos en ideas empresariales disruptivas; y los Customer Labs, durante los cuales involucramos a nuestros clientes hasta la solución final.
Desarrollo de la solución
Es el último paso del proceso. Cuando una idea ha superado todas las fases de revisión se transforma, finalmente, en una solución entregable al cliente. Evidentemente, en esta fase la idea ya ha pasado por una serie de evaluaciones de mercado y se ha determinado su viabilidad financiera.
Innovation Hubs
Las ideas brillantes pueden surgir en cualquier parte, pero sabemos que los mundos académico y empresarial son excelentes lugares para buscarlas. Nuestros Innovation Hubs suelen ser un punto de encuentro entre ambos.
EEUU - SAN FRANCISCO
CHILE - SANTIAGO
ITALIA - CATANIA
ESPAÑA – MADRID
EEUU - BOSTON
BRASIL - RIO DE JANEIRO
Roma X Lab
El X Lab de Roma desarrolla soluciones integradas para la electrificación y realiza pruebas en sistemas de redes de CA y CC, incluidas microrredes conectadas y desconectadas de la red. Alberga actividades de investigación, desarrollo y pruebas para proyectos europeos como USERCHI, InterSTORE, IPCEI y PIONEER. Se compone de tres laboratorios X: Comercial e Industrial Pequeño, Residencial, Comercial e Industrial Grande.
Customer Lab
Trabajar con los clientes para crear soluciones
Ninguna solución puede tener éxito a menos que el cliente esté profundamente involucrado en su desarrollo. Por eso hemos creado nuestro Laboratorio de Clientes: a través de 35 metodologías de codiseño e investigación y 13 agencias, este servicio permite identificar rápidamente la metodología adecuada para desarrollar una solución específica al posibilitar la colaboración directa con nuestros clientes, cuyas opiniones a lo largo de todo el proceso de desarrollo garantizan que el producto final se adapte con precisión a sus necesidades. El Laboratorio de Clientes también proporciona un marco tanto para probar cada solución antes de introducirla en el mercado más amplio, como para sondear el interés entre los segmentos de empresa a consumidor (B2C), empresa a empresa (B2B) y empresa a gobierno (B2G).
UX Research
Metodologías seleccionadas para analizar cómo interactúan los usuarios con la solución o el punto de contacto.
Product & Price Optimization
Herramientas de investigación que ayudan a evaluar y maximizar el valor de la solución comercial para nuestros clientes.
Customer Knowledge
Un conjunto de servicios que permite recopilar y analizar los datos de los clientes, generar una visión de 3600 de las condiciones del mercado, supervisar las tendencias, segmentar los objetivos y analizar las distintas necesidades.
City Analytics recopila Big Data y produce información para que las administraciones públicas de la ciudad la procesen
Los niveles de urbanización, las nuevas tecnologías y las nuevas necesidades evidencian la necesidad de inteligente
Abierto a las ideas
Hemos ampliado y evolucionado nuestro enfoque hacia la innovación, desarrollando un nuevo modelo empresarial basado en la apertura y en asociaciones de colaboración que escuchan y encuentran las soluciones adecuadas.
