El mundo se digitaliza y las empresas se unen a la transición

Más generalmente, de lo que estamos hablando es de la transformación causada, facilitada o acelerada por las aplicaciones digitales. Estas pueden ser tanto de software o de hardware o una combinación de ambos, pero todas usan las tecnologías de la información y la comunicación. En Enel X queremos ofrecer a nuestros clientes las herramientas de gestión energética personalizadas, especializadas y flexibles que necesitan para que entiendan y optimicen completamente su consumo energético. Así, les estamos ayudando a que se acerquen a sus objetivos de sostenibilidad y, al mismo tiempo, asentamos las bases de una relación a largo término que beneficiará a ambas partes.

Lo hacemos a través de nuestra cartera de soluciones digitales Customer Insights. Todas ellas están diseñadas para aumentar la conciencia del consumo energético de los clientes, simplificar los procesos relacionados y reducir costes a través de la digitalización energética. Todo, o parte, del paquete de programas está disponible en América del Norte y del Sur, Italia, España, el Reino Unido, Rumanía, Oceanía y Japón, añadiendo un conjunto integrado de soluciones.  Es más, nuestro servicio de Energy Consulting usa datos generados por el software para dar a los asesores de Enel X la información que necesitan para priorizar costes determinando qué es lo que les mueve, y para asesorar e identificar oportunidades para suministrar energía a la red a través de la respuesta a la demanda y de los planes de fuentes de energía distribuida. También pueden asesorar sobre objetivos de sostenibilidad y energías renovables.

Nuestra presencia mundial implica que podemos dar soporte y estar cerca de nuestros clientes en diferentes áreas. Esto también significa que entendemos las sutilezas inherentes a los diferentes sistemas reguladores y, por lo tanto, podemos proponer la mejor solución a cualquier problema de forma rápida y eficiente.

Nuestras soluciones digitales ayudan a nuestros clientes a ver claramente qué energía compran y cuánto gastan, cómo la compran y cómo y cuándo la usan. Todo esto les ayuda a ver cómo pueden mejorar y ahorrar dinero. Y permite que los clientes entiendan, gestionen y optimicen su consumo energético de forma eficiente y sostenible y nos ayuda a construir una relación duradera.